Preguntas frecuentes

En 1999, Smash fue fundada con la misión de crear una fiambrera que mantuviera la comida fresca, y que los niños estuvieran orgullosos de usarla. Una fiambrera atractiva y diseñada para sobrevivir en el patio del colegio. Una fiambrera diseñada en Australia para venderla al mundo entero.

En Smash® nos entusiasma crear productos sostenibles para que la gente disfrute utilizándolos una y otra vez. Smash® cubre todas tus necesidades de productos reutilizables, desde fiambreras a bolsas isotérmicas, botellas de agua, tazas de café́ reutilizables y termos para alimentos.

Con más de 150 millones de productos fabricados hasta la fecha, Smash® está presente en millones de hogares de todo el mundo. Aunque nuestra sede central sigue estando en Melbourne (Australia), ahora contamos con oficinas en Londres, Madrid, California y Shenzhen.

Tras haber fabricado más de 150 millones de productos hasta la fecha, Smash® está presente en millones de hogares de todo el mundo. Aunque nuestra sede central sigue estando en Melbourne (Australia), ahora contamos con oficinas en Londres, Madrid, California y Shenzhen.

Para más información, visite nuestra página de contacto.

Smash tiene una amplia gama de productos reutilizables que facilitan la vida cotidiana. Con un fuerte enfoque en la sostenibilidad medioambiental, Smash crea productos dentro de las siguientes categorías.

Almuerzo – fiambreras, bolsas de almuerzo, recipientes para aperitivos, accesorios para el almuerzo.

Botellas de agua – Una amplia gama de productos de hidratación fabricados con acero inoxidable, vidrio y plástico sin BPA.

Café y Bebidas – Tazas de café reutilizables, termos isotérmicos y cantimploras.

Enfriadores – Bolsas isotérmicas, bolsas de almuerzo, bolsas isotérmicas para botellas y jarras, y acumuladores de frío.

Almacenamiento de alimentos – ¡Una gama funcional de recipientes de plástico sin BPA de diferentes formas y tamaños!

Encontrará más información en las páginas de categorías del sitio web.

Los productos Smash ya están disponibles en más de 30 países de todo el mundo.

En Australia, puedes encontrar una amplia gama de productos Smash durante todo el año en las tiendas Coles, Woolworths, BIGW y Officeworks.

En el Reino Unido puedes encontrar todos tus productos Smash favoritos en Tesco, Sainsburys, Morrisons, ASDA y Amazon.co.uk.

En España se pueden encontrar nuestros productos en El Corte Inglés.
Para consultar la lista completa de distribuidores internacionales, visita nuestra página de distribuidores.

Lamentablemente, Smash no vende productos directamente al consumidor ni tiene su propia tienda en línea. Sin embargo, estamos disponibles en muchos de los principales minoristas de todo el mundo y, a menudo, nuestros productos también pueden adquirirse a través de los sitios web de los minoristas.

Puede estar seguro de que todos los productos Smash tienen una garantía de 12 meses que cubre los defectos de fabricación. Esta garantía se puede canjear en la tienda donde se realizó la compra por un producto de sustitución o un reembolso.

Conserve su recibo u otra prueba de compra para que su vendedor pueda ayudarle con su reclamación.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente a través del formulario de consulta sobre productos.

Ninguno de los productos de la gama Smash contiene BPA.

El BPA (bisfenol A) es una sustancia química que se utiliza para fabricar una gran variedad de productos como botellas de plástico, envases y revestimientos alimentarios. Recientemente ha surgido cierta preocupación sobre la seguridad del BPA. Smasia Enterprises garantiza que todos sus productos están libres de BPA y son seguros de usar.

Las superficies que entran en contacto con los alimentos, como el forro interior de nuestras fiambreras y neveras, están libres de ftalatos* y han sido probadas y confirmadas por los principales organismos de pruebas internacionales.

*Libres de ftalatos significa que los productos se han sometido a las principales pruebas internacionales y se ha confirmado que no contienen ftalatos (7P).

Rellene por favor el formulario de consulta para mayoristas y nuestro amable equipo de ventas se pondrá en contacto con usted en breve.

Póngase en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente a través del formulario de consulta de productos para saber si disponemos de la pieza que busca.

Aunque algunos productos Smash se consideran aptos para el lavavajillas de rejilla superior, esto depende en gran medida del material del que esté hecho el producto.
Para obtener información específica del producto, consulte el embalaje o las marcas en la base del producto para determinar si es apto para el lavavajillas de rejilla superior o sólo para el lavado a mano. Puede encontrar información adicional en la página específica del producto en nuestro sitio web.

Si su producto tiene un diseño impreso, a menudo recomendamos lavarlo a mano para prolongar su vida útil. Esto incluye cuando el producto está marcado como apto para el lavavajillas de rejilla superior.

Para prolongar la vida útil de su producto Smash, le recomendamos que siga las siguientes

pautas básicas de limpieza:

– Antes de utilizarlo, lave su nuevo producto Smash a mano con agua tibia y jabón.

– NO lo limpie con jabones abrasivos ni estropajos.

– NO utilice productos químicos como lejía.

– Deje siempre que el producto se seque completamente al aire antes de volver a montarlo o guardarlo.

Bolsas isotérmicas para la comida: recomendamos utilizar un paño húmedo caliente para limpiar el producto por dentro y por fuera. Asegúrese de que el material de la bolsa se seca completamente al aire antes de guardarla.

Botellas de agua: consulte las recomendaciones de limpieza específicas de cada botella. Si la botella se puede lavar en el lavavajillas, simplemente separe la base de la botella y la tapa, colóquelas en la rejilla superior del lavavajillas y deje que se sequen al aire antes de volver a montarlas. Si se recomienda lavar la botella sólo a mano, separe la tapa de la base y utilice agua tibia con jabón y un cepillo para botellas para llegar a todos los rincones. Déjela secar al aire antes de volver a montarla o guardarla.

Ten en cuenta que, aunque tu botella de agua sea apta para el lavavajillas, puedes prolongar su vida útil lavándola a mano.

Fiambreras y recipientes de plástico: la mayoría de los productos para el almuerzo de Smash son aptos para el lavavajillas de carga superior, pero consulte la base del producto para confirmarlo. Asegúrese de que la tapa está quitada o abierta y fije los artículos en la rejilla superior del lavavajillas. Deje que se sequen completamente al aire antes de volver a montarlos o guardarlos.

Consulte el envase o la base del producto para determinar si puede introducirse en el microondas. Asegúrese de que tanto la base como la tapa son aptas para microondas. Si la tapa es apta para microondas, retírela y colóquela ligeramente encima antes de cocinar.

Consulte el envase o la base del producto para determinar si puede introducirse en el congelador.

Gracias por comprar una de nuestras mochilas Smash. Tu mochila está cubierta por la garantía de fabricación de Smash, lo que significa que sustituiremos o repararemos el artículo en caso de que su construcción resulte dañada o defectuosa por el uso previsto. Para obtener más información o ponerse en contacto con Smash al respecto, envíenos un correo electrónico a enquiries@smashenterprises.com.au.

Procedimiento de ensayo en frío

Temperatura ambiente de prueba 24-25 °C grados.
Procedimiento de prueba:
1. Llenar la botella con agua helada y dejar 5min para enfriar el interior de la botella
2. Llenar la botella con cubitos de hielo y completar con agua helada
3. Compruebe la temperatura y regístrela regularmente hasta que se alcancen los 13 °C.

Procedimiento de prueba en caliente

Temperatura ambiente de la prueba: 24-25 °C Procedimiento de prueba

1. Llenar el recipiente con agua hirviendo y dejar durante 5min para calentar las partes internas del recipiente

2. Llenar el recipiente con agua hirviendo

3. Compruebe la temperatura y regístrela regularmente hasta que se alcancen los 50 °C.

Si tienes alguna pregunta o simplemente quieres saber más sobre tu nueva fiambrera, consulta AQUÍ nuestra extensa sección de preguntas frecuentes sobre Bento Bite

Para obtener los mejores resultados, asegúrese de que la temperatura inicial del contenido sea lo más cálida posible, que esté lleno al máximo de su capacidad y que la tapa esté bien sellada.

También recomendamos precalentar el termo antes de añadir el contenido. Simplemente llene el termo con agua hirviendo, ciérrelo con la tapa y déjelo reposar de 5 a 10 minutos. No lo llene por encima de la línea interior marcada en el interior del termo.

Saque con cuidado el agua hirviendo y rellene con su comida caliente.

El contenido de la bolsa de hielo en gel es seguro para los alimentos, no es tóxico y no debería suponer ningún peligro si se consume accidentalmente una pequeña cantidad. No obstante, le recomendamos que acuda a un médico si está preocupado.

Aprende a desmontar la tapa y limpiar tu botella Hydro Twist viendo este vídeo del equipo Smash. https://vimeo.com/user33065034

Aprende a desmontar la tapa y a limpiar tu botella Sip and Clip viendo este vídeo del equipo

Smash. https://vimeo.com/259875302

Se recomienda lavar a mano el Barista Buddy de acero inoxidable sólo con agua tibia y jabón.

La tapa con cierre giratorio está diseñada a medida para desmontarla y facilitar su limpieza.

Aprenda a desmontar y limpiar su nuevo Barista Buddy viendo este vídeo del equipo Smash. https//vimeo.com/563970904